La naturaleza omnipresente de los dispositivos móviles podría disminuir su valor, convirtiéndolos en productos de uso corriente. Pero su verdadero poder aún no ha comenzado a ser explotado, especialmente por los hoteleros. Equipar al personal del hotel con dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes, significa liberarlos de la recepción y permitirles trabajar con libertad, brindando un servicio excepcional a los huéspedes donde y cuando sea necesario. Si se la ve como una puerta de enlace para la eficiencia operativa, la mejora de las experiencias de los huéspedes y, lo más importante, un mejor resultado final, la movilidad no debería pasarse por alto. Esta es exactamente la razón por la que es el momento de verla a través de un prisma diferente, o de correr el riesgo de quedar a la zaga de la competencia.
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